La dichiarazione di fallimento di Diebold Nixdorf sottolinea la stretta sull'hardware

L’incessante ritiro dai punti di contatto statici nei settori dei pagamenti e dei servizi finanziari sta spingendo almeno un produttore di terminali tradizionali a un punto di rottura.

Diebold Nixdorf, che vende bancomat, terminali di pagamento e altre tecnologie, martedì ha annunciato che presenterà istanza di fallimento secondo il Capitolo 11. La società con sede a Hudson, Ohio, è alla ricerca di finanziamenti da 1,25 miliardi di dollari per pagare integralmente determinati obblighi. Spera di ridurre il proprio debito e altre leve finanziarie costruendo al contempo una struttura di capitale per pagare venditori e fornitori. Diebold Nixdorf subirà inoltre una ristrutturazione più ampia.

"Con il sostegno dei nostri creditori, abbiamo raggiunto un accordo per ristrutturare e rafforzare il nostro bilancio, aumentare la liquidità e posizionare Diebold Nixdorf per un successo a lungo termine", ha affermato Octavio Márquez, presidente e amministratore delegato di Diebold Nixdorf, in un comunicato. In una e-mail, l'ufficio pubbliche relazioni di Diebold Nixdorf ha affermato che la ristrutturazione del suo bilancio consentirà "il finanziamento operativo e la stabilità finanziaria necessari per concentrare le nostre risorse sulla promozione della nostra solida performance operativa".

L'archiviazione prevista da Diebold Nixdorf avviene in un contesto di declino degli sportelli bancomat e di una ridotta dipendenza dai terminali di vendita al dettaglio che raccolgono solo pagamenti. Il numero di bancomat negli Stati Uniti, ad esempio, è sceso a 451.000 alla fine del 2022 da 470.000 nel 2019, secondo Euromonitor International, che rileva che ci sono circa 3 milioni di bancomat a livello globale.

Secondo ReportOcean, il mercato dei terminali POS si sta espandendo fino a raggiungere i 14,1 miliardi di dollari entro il 2028, con una crescita di circa il 6% annuo. Ma con la crescita dei terminali, aumenta anche la pressione per aggiungere tecnologia che supporti punti vendita mobili, pagamenti senza contatto, tecnologia soft point of sale (softPOS) che consenta al personale del negozio di utilizzare i propri dispositivi per accettare pagamenti e, infine, vendita al dettaglio senza cassa. Molte di queste innovazioni provengono dai concorrenti di Diebold Nixdorf.

"Il lato hardware del business dei pagamenti è sotto pressione da molti anni", ha affermato Jordan McKee, direttore della pratica di ricerca e consulenza fintech presso 451 Research/S&P Global Market Intelligence.

Diebold Nixdorf compete con aziende tecnologiche per punti vendita come NCR, Ingenico e Verifone. Secondo Richard Crone, un consulente per i pagamenti, la concorrenza tra queste società si concentrerà sempre più sulla manutenzione degli sportelli bancomat poiché le banche rimandano la sostituzione delle macchine a causa del calo dell'utilizzo del contante.

"Poiché la base installata di ATM è così vecchia, le banche e gli altri distributori di ATM non possono più buttare giù il barattolo per strada e rimandare le decisioni strategiche se gestire o meno la propria rete ATM", ha affermato Crone.

Diebold Nixdorf e i suoi concorrenti tradizionali devono affrontare anche le minacce di Stripe, PayPal e Block, che offrono tecnologia di pagamento e servizi finanziari come il credito sia ai commercianti che ai consumatori. Le aziende più recenti non hanno un passato nell’hardware per punti vendita fissi e hanno offerto hardware mobile e interfacce di programmazione di applicazioni relativamente poco costose per supportare pagamenti e altri servizi come il trading di criptovalute.

I produttori di terminali hanno risposto aggiungendo nuove tecnologie. Diebold Nixdorf nel 2022 ha lanciato Vynamic, un servizio di gestione e pagamenti al dettaglio basato su cloud che consente ai commercianti di aggiornare rapidamente i propri sistemi di punti vendita. All'inizio di quest'anno Ingenico ha stretto partnership con gli istituti di credito buy now/pay later Splitit e Klarna per aggiungere finanziamenti e ha collaborato con la società biometrica Fujitsu Frontech per rafforzare la sicurezza.

Verifone, anch'essa oggetto di una trasformazione digitale pluriennale, è stata privata nel 2018, in parte per accelerare i lavori sull'automazione. Ingenico è stata privata nel 2022, a seguito di una precedente acquisizione da parte del processore di pagamenti Worldline.

NCR ha trascorso gran parte del 2022 valutando le opzioni strategiche, poi ha deciso di dividersi a metà, con un’azienda che gestiva il commercio digitale e l’altra che produceva bancomat. In una conferenza stampa tenutasi all'epoca, i dirigenti di NCR hanno affermato che il commercio digitale si sta espandendo rapidamente e che la scissione della società, che dovrebbe essere eseguita quest'anno, comporterà meno debiti e consentirà di gestire gli sportelli bancomat con minori spese. NCR, Ingenico e Verifone non hanno fornito commenti per questo articolo.